Política de Privacidad

1. Introducción

En CONCANN SAS, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes, colaboradores y visitantes de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos en Colombia y las mejores prácticas internacionales.

Al utilizar nuestros servicios o visitar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estas prácticas, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

3. Información que Recopilamos

3.1 Información Personal Directa

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

• Completa formularios de contacto en nuestro sitio web
• Se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o WhatsApp
• Solicita información sobre nuestros servicios
• Realiza un test de autoevaluación laboral
• Participa en consultoría de planes de carrera

3.2 Datos Recopilados

Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

• Datos de identificación: Nombre completo, cédula de ciudadanía
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección
• Datos profesionales: Empresa, cargo, experiencia laboral, educación
• Datos del test: Respuestas a cuestionarios de autoevaluación, resultados de competencias
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo

3.3 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información mediante tecnologías como cookies, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

4. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: Para responder a sus consultas, proporcionar asesoría en planes de carrera, realizar tests de autoevaluación y brindar servicios de consultoría
• Comunicación: Para enviarle información sobre nuestros servicios, responder a sus solicitudes y mantener comunicación relacionada con nuestros servicios
• Mejora de servicios: Para analizar y mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos productos y entender mejor las necesidades de nuestros clientes
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Marketing: Para enviarle información sobre eventos, publicaciones y servicios que puedan ser de su interés (solo con su consentimiento previo)

5. Protección y Seguridad de Datos

En CONCANN SAS implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles durante la transmisión (SSL/TLS)
• Acceso restringido a información personal solo a empleados autorizados
• Capacitación regular de nuestro personal en protección de datos
• Evaluaciones periódicas de seguridad
• Políticas de contraseñas seguras

6. Compartir Información con Terceros

CONCANN SAS no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, análisis, servicios de correo electrónico), siempre bajo acuerdos de confidencialidad
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de nuestros usuarios
• Empresas clientes: Con su consentimiento, cuando participe en programas corporativos

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.

7.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
• Cookies funcionales: Permiten recordar sus preferencias

7.2 Control de Cookies

Puede configurar su navegador para rechazar cookies o para que le notifique cuando se envíen cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo durante el cual usted utiliza nuestros servicios
• Las obligaciones legales de conservación de datos
• La necesidad de conservar datos para resolver disputas
• Directrices internas sobre retención de datos

9. Sus Derechos como Titular de Datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Actualización: Actualizar su información cuando sea necesario
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente
• Revocación: Revocar la autorización para el tratamiento de datos
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos
• Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado

10. Protección de Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

12. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de Colombia. Cuando transferimos información personal a otros países, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta política y las leyes aplicables.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando un aviso destacado en nuestro sitio web o enviándole una notificación directa.

La versión más reciente de esta política estará siempre disponible en esta página. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

14. Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios y proporcionar su información personal, usted consiente el tratamiento de sus datos de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

15. Contacto y Consultas

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, no dude en contactarnos:

16. Autoridad de Protección de Datos

Si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (SIC), autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Superintendencia de Industria y Comercio
Sitio web: www.sic.gov.co
Dirección: Carrera 13 No. 27 - 00, Bogotá D.C., Colombia